可能是网络限制，尝试更换网络环境或使用VPN连接稳定节点。也可通过官方镜像链接或联系客服获取帮助。

根据官方文档的故障排除指南，需检查Polkadot.js扩展的网站访问权限，清除缓存，或更换浏览器（推荐Chrome或Firefox）。

务必仔细核对网址是否为官方地址，不要点击来历不明的链接。启用交易所的防钓鱼码功能，所有官方邮件都会包含该码，帮助您快速辨别真伪 。

在App或PC端设置中寻找“Language”选项，点击后选择“简体中文”即可切换界面语言，操作路径一般为“我的-设置”。

该平台未重点推挖矿模式。相关“交易挖矿”模式多见于其他竞品，Bitchina主营为币币交易。

访问BitPay官网支持页面，点击右下角BitBot机器人可解常见问题。

确保验证人有足够动力维护网络安全，避免零佣金恶性竞争，提高验证人服务质量。

如果出现"No response from RPC endpoint in 60s"错误，官方确认是Portal与链之间的同步问题，需要通过修改Portal端点来重置连接。

平台支持简体中文、繁体中文、英文、韩语、俄语等多种语言，用户可在设置中切换语言偏好。

双花指同一笔BCH被花费两次。虽然BCH网络确认后很难实现，但在零确认交易或拥有51%算力时存在理论风险。交易所通常等待6次确认来规避此风险。

请立即联系客服并填写资产追回表单。Bybit会尽力协助找回，但此过程可能耗时且收费，且不能保证100%成功。

平台无跟单功能。无法复制其他交易员的操作。

不能。恢复短语是资产的唯一证明。如果丢失且设备也损坏或重置，资产将永远无法恢复。因此，备份是使用Ledger最至关重要的一环。

在交易界面的订单区域，点击保证金模式选项，可选择逐仓或全仓。全仓模式下可用余额共享，逐仓模式下每个仓位的保证金独立。

2025年品牌升级包括全新视觉系统、UI界面优化、Web3钱包上线、品牌定位从“功能平台”转向“可信品牌”。